Tu as des questions ?

Je te réponds

Questions les plus fréquentes

01. Combien de temps dure notre collaboration ?

Cela varie d’un projet à l’autre, mais en général cela prend 3 à 6 mois.

02. Fais-tu des facilités de paiement ?

Oui tout à fait, pour toutes mes offres & programmes, tu peux régler en plusieurs versements.

03. Fais-tu de l'hébergement et de la maintenance ?

Mes offres ne comprennent ni l’hébergement ni la maintenance. En revanche je travaille avec l’excellent prestataire français WP Serveur, qui fournit exclusivement des hébergements WordPress sécurisés, maintenus et ultra rapides.

Organisme de formation

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Comment se faire financer une formation ?

En fonction de ton statut, tu as droit à diverses aides. Tu trouveras toutes les infos liées au financement sur cette page.

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je ne sais pas quelle formule choisir

Prends Rv avec moi. Je t’aiderai à évaluer ton niveau de connaissance pour trouver la formule qui te correspond le mieux. Je peux également t’envoyer un questionnaire à remplir pour connaître ton parcours de formation.

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Je décroche, comment on fait ?

Tout est fait pour que tu ne décroches pas ! C’est une vraie différence par rapport aux autres formations vendues en ligne. Je t’accompagne en groupe et en individuel en direct et via le chat, pour le suivi entre les séances et pour le support pendant un an.

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Je n'arrive pas à télécharger les supports de formation

Tu peux me le signaler via le chat de groupe et je fais le nécessaire sous 24h.

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si je perds mes identifiants de connexion, je fais comment ?

Tu m’envois un message par le chat et je te réintègre dans l’espace formation.

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Fais-tu du suivi une fois la formation terminée ?

C’est tout à fait possible. Envoie-moi un message et nous conviendrons ensemble d’un accompagnement personnalisé adapté à tes besoins.

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les jours d'accompagnement en groupe sont-ils fixes ?

Oui tout à fait. Il os sont fixes pour les 2 programmes.

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le chat est-il ouvert tous les jours ?

Oui tout à fait. Il est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Je réponds en général sous 24h. En cas d’urgence, j’ai créé les appels SOS de 15 min.

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je souhaite faire une réclamation

Tu peux m’envoyer un email à sandra@shine-on-web.com. Je reviens vers toi sous 24h pour évoquer le sujet de ta réclamation.