Tu vas peut-être te reconnaître ?

Tu es sur Facebook ? C’est bon, tu as ouvert ta page pro. Ou alors tu utilises ton profil personnel pour rentrer en contact avec tes prospects car 2 comptes à gérer c’est trop !
Instagram ? Tu es dessus aussi ! En ce moment c’est le réseau social montant.
Ah mais tu aimes bien aussi Pinterest… allez hop tu ouvres un compte. Et Twitter, il faut y être sur Twitter.

Tu t’es reconnue ?

Ben oui tu t’essouffles.

Car tu passes beaucoup de temps pour peu de résultat en termes de clients, et donc un jour tu te décourages 😓…
Et quand j’en parle avec toi en séance découverte je t’entends encore “j’ai testé, les réseaux sociaux ça ne marche pas pour moi”.

En fait c’est surtout que tu n’as pas suivi de stratégie ou réfléchi en amont à la communication à adopter pour ton entreprise :

  • aux réseaux sociaux sur lesquels avoir une présence
  • aux types de contenus à publier
  • parfois ton profil n’est pas optimisé
  • tu n’as pas connaissance des outils qui pourraient te permettre de gagner du temps
  • tu n’utilises pas la publicité Facebook (ou pas sur les bonnes publications)
  • et surtout les réseaux sociaux ne sont pas inscrits dans une stratégie globale qui vise à te permettre d’attirer des clients jusqu’à toi !

Lorsque tu débutes je te recommande de te concentrer sur un, voire deux réseaux sociaux, afin de bien les maîtriser 👌 avant d’éventuellement accroître ta présence ailleurs. Cela t’évitera beaucoup d’heures passées pour de faibles résultats.

Tu es allergique aux réseaux sociaux ?

Je comprends parfaitement tes motivations personnelles … mais ce faisant tu te coupes d’un formidable moyen de recruter des prospects.

Aujourd’hui une présence en ligne sur les réseaux sociaux est incontournable surtout quand tu es entrepreneure.

Bien sûr, il est nécessaire de consacrer du temps.
Pour publier, animer, engager des conversations… impacter.

Mais avec une bonne méthode et avec un peu de temps, il est facile de trouver de nouvelles opportunités.
Le bouche à oreille, les flyers, les salons… ne suffisent plus dans notre ère connectée.

Mais je te rassure, tu n’as pas besoin d’être sur tous les réseaux, ni d’y raconter ta vie 😌!
Voyons cela !

Quels réseaux sociaux pour impacter ?

Je ne vais pas tous les passer en revue. Tu les connais.
Les chiffres parleront d’eux-mêmes !

  • Facebook : 24,7 millions par jour
  • YouTube : 11,7 millions par jour
  • Twitter : 4,1 millions par jour
  • Instagram : 4,8 millions par jour
  • LinkedIn : 2,1 millions par jour

Source : Le Blog du Modérateur 

Facebook, le mastodonte

C’est le réseau social n°1.

De par son âge.

De par son ampleur.

Comment imagines-tu passer à côté ?

On y trouve toutes les cibles. Quel que soit ta niche.

Et même si les jeunes désertent ce réseau social pour Snapchat ou autre, à moins que tes clients aient 15 ans, ce n’est pas une raison pour le délaisser.

Tu as la possibilité de créer une page pro et un groupe par exemple.

Voire même de rattacher le groupe à ta page, si l’objectif du groupe est d’attirer des prospects.

Le champ des possibles est vaste après tout.

Instagram, le visuel

La cible est mixte, plutôt jeune. Les contenus sont beaux sur Instagram. A l’origine le réseau des créatifs, le réseau évolue vers les métiers de l’humain.

Les outils pour être visible ne manquent pas :  Posts, Stories, IGTV…

Linkedin, Pinterest, Youtube et les autres

J’aime bien cette infographie réalisée par Olybop 

Comment impacter sur les réseaux sociaux concrètement ?

Premièrement élabore ta stratégie social media

Quels objectifs te fixent tu pour 2019 ? Toi seule peut répondre à cette question.

  • Booster la notoriété de ta marque : construire une stratégie social media efficace pour que ton produit soit associé spontanément à ton nom.
  • Attirer de nouveaux prospects : en apportant du trafic à ton site par le biais des réseaux sociaux.
  • Mettre en place un service client : en répondant aux questions de tes clients sur ton produit ou service.
  • T’engager avec tes Fans : en donnant une raison à tes fans de parler de toi autour d’eux.

 

Tu peux aussi fonctionner et raisonner par objectif mensuel si c’est plus simple pour toi. Néanmoins ces objectifs mensuels devront servir ton objectif principal.

Qu’est-ce qu’il est important d’accomplir pour toi ce mois-ci ?
Est-ce que tu lances un programme ou un produit ?
Organises-tu un événement ?
C’est important de définir très clairement ton ou tes objectifs, car c’est cela qui déterminera le contenu que tu partageras. En plus, cela te fera gagner du temps car tout le contenu pourra être préparé à l’avance.

Par exemple, si mon objectif est d’augmenter le nombre de mes abonnés, je vais programmer plus de contenus dans lesquels se trouvent des incitations à l’inscription. C’est mon cas en ce moment comme j’ai lancé mon activité en fin d’année 2018. 🙂

Deuxièmement fais ton plan social media

  • Quels réseaux sociaux pour toucher ta cible ?

Cela implique d’avoir travaillé sur son audience cible. Est-ce ton cas ?

Définis sur quels réseaux est présente ton audience : Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Instagram, etc.

 

  • Quelle fréquence ?

Pour répondre à cette question, tu as besoin d’en savoir un peu plus sur les habitudes de ta communauté. Le meilleur moment pour publier sera différent en fonction des réseaux et même en fonction des jours. Quand on commence et que l’on a peu de personnes qui nous suivent, la meilleure chose à faire est de bien connaitre sa cible et ses habitudes et de faire des tests.

Utilise les statistiques natives ou pas d’ailleurs, pour analyser les retombées de tes publications (la portée).

Je te conseille de commencer petit. Publie 1 à 2 fois par semaine un contenu de qualité et augmente la fréquence au fur et à mesure.

 

  • Quelles thématiques aborder ?

Détermine les sujets sur lesquels tu veux éduquer ton audience.

Focalise-toi sur les 3 à 5 sujets sur lesquels tu es à l’aise. Crée du contenu autour de ces sujets et définis des mots clés associés. Assure-toi que ces sujets soient bien en rapport avec les attentes de ta cible, l’engagement s’ensuivra.

Ton contenu doit venir soutenir tes objectifs. Cela peut être ta production ou du contenu repartagé.

Pose-toi bien la question de savoir si ce contenu va intéresser ta cible.

 

  • Quels supports media ?

Toi seule peut trouver la réponse. Sache néanmoins que la vidéo est THE media de visibilité en 2019. 

 

64%

des consommateurs déclarent que le

visionnage d’une vidéo marketing sur

Facebook a influencé une décision

d’achat durant le dernier mois.

Source : Animoto, 2017

Étude réalisée en ligne du 6 au 11 avril 2017 auprès de 1 000 consommateurs américains âgés de plus de 18 ans.

 

  • Quel ton ? 
  • Quels outils ?

Gagne du temps grâce aux applications en ligne

  • Les visuels : canva.com, je ne le présente plus car tu le connais surement !
  • Les liens raccourcis : bitly.com pour éviter des liens à rallonge quand tu publies un lien dans un post
  • Les emojis : extension Emoji Keyboard pour insérer des emojis plus rapidement, au clic droit de ta souris
  • Planifier les publications : Buffer /Later, super pour préparer son feed Instagram
  • Faire un calendrier éditorial en ligne : Trello / Asana, les 2 se valent.

Montre ta personnalité

Sois authentique : respecte ton ADN et tes valeurs de marque.

Raconte une histoire quand tu écris et quand tu parles à ton audience. Tu vas développer une relation plus humaine et t’attirer la sympathie.

Pour montrer au mieux ta personnalité sur les réseaux sociaux, reste en phase avec toi-même. Ne te crée pas une autre personnalité. Utilise l’humour si tu aimes rire !

Assure-toi de parler avec tes mots, le bon ton et le langage de ton univers de marque. Sois claire avec tes abonnés.  Quel genre de langage ta marque utilise-t-elle ? Familier, soutenu ?

En prenant la parole sur les réseaux sociaux comme si tu t’adressais à un client, un ami ou un prospect, tu mets plus d’intimité dans tes publications et engageras plus facilement ton audience.

Raconte une histoire simple, vraie et émouvante

Pour intéresser tes fans, il faut que ton histoire soit simple à comprendre.

Ne te lance pas dans des inventions. Parle de toi, de tes difficultés, de tes succès, de tes rencontres.

L’émotion est reine. Les internautes partagent plus facilement un contenu qui leur fait ressentir des émotions positives que des émotions négatives. Pour que ta prise de parole soit efficace et génère de l’engagement, ton histoire doit véhiculer et susciter des émotions. 

Je ne peux pas te conseiller davantage.

En revanche je peux t’accompagner à y voir plus clair et mettre en place avec toi une stratégie sur-mesure si tu as besoin d’aide.

Sois identifiable et cohérente

Définis des directives graphiques

 

Les contenus visuels et graphiques sont ceux qui captent le plus facilement l’attention des internautes. Il est donc important de définir les grandes règles que tu souhaites appliquer lorsque tu crées du contenu visuel.

Sur les réseaux sociaux, assure-toi que les internautes puissent tout de suite reconnaitre tes contenus. Reste consistante et homogène à travers tes contenus et à travers les plateformes.

Fais transparaître ton image et tes valeurs.

Si tu as besoin de retravailler ton image de marque d’ailleurs, je suis là ! 😄 

 

 

Utilise le même logo partout !

 

Pense à garder une cohérence dans tes photos de profil. Tu peux par exemple utiliser ton logo ou bien l’un de tes symboles, qui sont facilement identifiables et qui représentent le mieux ta marque.

À chaque fois qu’un internaute voit ton logo ou avatar sur l’un de tes réseaux sociaux, il devrait pouvoir l’associer tout de suite à ta marque. Pense par exemple à la pomme d’Apple, ou la virgule de Nike, au premier regard, tu sais de quelle marque il s’agit. 

 

 

Crée des modèles !

 

Créer des modèles pour les visuels que tu partages est un point essentiel pour t’aider à rester cohérente à travers tous tes réseaux sociaux. En créant des modèles, tu t’assures d’utiliser sur chacune de tes publications les mêmes couleurs, polices, motifs !

Tu gagneras également en productivité : plus de temps perdu à chercher dans tes ressources ou à relire ta charte graphique.

 

 

Garde tes messages cohérents

 

Si tes messages sont en conflits d’une plateforme à l’autre, cela risque de troubler tes abonnés et de faire du tort à ta marque.

Cela ne veut pas dire que tu dois publier exactement les mêmes contenus sur Facebook et sur Twitter, mais plutôt que tu dois garder en tête la finalité de ton contenu à chaque publication.

Quand préparer tout cela ?

 

Je t’entends me dire « je vais craquer. Je fais ça quand ? Je n’ai pas le temps ! »

J’ai envie de te dire « il suffit de s’organiser. »

Le temps que tu vas investir est primordial si tu veux des résultats.

 

Voici mon organisation :

  • Le 1er jour du mois

Je crée un calendrier éditorial pour le mois – incluant mes promotions, évènements, lancements, … du mois. J’utilise Trello pour avoir une vision globale du calendrier. Mets-moi un commentaire si tu le souhaites, je peux t’envoyer un lien vers mon tableau. En gros j’écris dans chaque case le sujet pour chaque jour. (Je ne poste pas tous les jours !)

Si tu manques d’inspiration, relis mon articles 40 idées de publications pour tes réseaux sociaux

 

  • 1 fois par semaine

Je produis mon contenu pour les réseaux sociaux.

Je crée les images et programme mes publications sur Later.

 

  • 1 fois par jour

Je modère les commentaires, échange avec ma communauté.

Une stratégie sur les réseaux sociaux peut paraître intimidante à mettre en place, mais elle est essentielle. Cela demande un investissement humain important et une réflexion approfondie. Je t’ai donné des pistes à suivre.

Tu peux y aller pas-à-pas, en testant. Si tes contenus sont de qualité, tu le verras dans tes statistiques et dans les retours que tes abonnés te feront.

La seule erreur que tu peux commettre, c’est de t’y mettre trop tard !

Sandra Poisson - Consultante marketing web pour entrepreneures
Je suis consultante formatrice marketing communication et conceptrice web. J’aide les entrepreneures à attirer les bons clients et générer plus de ventes grâce à l’image et au webmarketing, même si elles n'aiment pas la technique.

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Moi c’est Sandra. Je suis la créatrice de Shine on Web.  Je suis coach en stratégie de marque, consultante marketing et conceptrice web. J’aide les entrepreneures à attirer les bons clients et générer plus de ventes grâce à l’image et au webmarketing, même si elles n'aiment pas la technique.

J’associe une démarche marketing globale à la construction du site web. J’accompagne, conseille, guide, forme et donne les outils nécessaires pour donner une dimension professionnelle aux business en ligne.

Mon objectif : simplifier le web pour que tu réussisses pleinement ton activité en ligne.

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