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Le marketing, non merci. Très peu pour moi.

26 janvier 2020

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Si tu es comme moi, tu as grandi à l’ère de la sulfureuse émission Culture Pub. L’émission qui décortiquait les concepts et campagnes de communication de nos chères marques du quotidien !

Si tu ne sais pas de quoi je parle, je te propose de faire une recherche par mots-clés dans Google et de taper “culture pub”. Prévois du temps car c’est passionnant. L’équipe décortiquait les messages de communication, donc par extension les messages marketing des marques.

Anyway, pourquoi cette référence ?

Parce que depuis que je suis entrepreneure, et que je réseaute, dans la vraie vie mais aussi en ligne, j’entends souvent cette petite phrase “ Moi je refuse de faire du marketing, car le marketing c’est mensonger.

Toute cette époque des messages publicitaires forts à la TV a notamment contribué à donner cette image poussiéreuse au marketing. Je pense notamment à la publicité mensongère, à l’utilisation de labels à outrance… Les exemples ne manquent pas.
C’est néanmoins une autre époque.
Car cela a bien changé depuis.

Il m’est arrivé de creuser pour savoir ce qu’il en était vraiment.
Au final, la vraie réponse a été à chaque fois :

– “je ne veux pas arnaquer les gens”.
– “ok, fair enough car moi non plus sweety !”

Je pense qu’il est temps d’écrire sur le sujet et de démystifier cette image peu glorifiante qu’a le marketing !
Et de répondre à la question : éthique et marketing sont-ils compatibles ?

 

 

Croyance Marketing Ethique 

 

 

Le marketing c’est…

  • prendre les gens pour des courges
  • mensonger
  • mal
  • manipuler
  • négatif

Voici les phrases que j’entends souvent. Ce sont des croyances.

Il y en a d’autres bien-sûr. Tu peux t’amuser à continuer l’exercice d’ailleurs en réfléchissant à la vision que tu as du marketing !

Avant de débattre sur le sujet de savoir si le marketing est éthique ou pas, revenons à l’essentiel.
Une bonne définition du marketing s’impose.

Le marketing peut être défini comme l’ensemble des actions ayant pour objectifs d’étudier et d’influencer les besoins et comportements des consommateurs et de réaliser en continu les adaptations de la production et de l’appareil commercial en fonction des besoins et comportements précédemment identifiés. Source

Pour simplifier ce jargon inbuvable, voici ma définition :

Le Marketing consiste à mettre en lumière les aspects positifs d’un produit ou d’un service pour en augmenter les ventes ou en améliorer l’image.

En simplifiant au maximum,

Le marketing c’est identifier un besoin, fournir le bon produit ou le bon service, au bon moment et à la bonne personne.

On peut évidemment améliorer encore la définition et la rendre plus humaine.
Adaptée à une petite entreprise, cela donne ça :

Identifier avec qui tu as envie de travailler et quel besoin cette personne a. Créer une offre ou un produit unique pour cette clientèle de cœur, en fonction de tes talents, compétences et champ d’expertise. Bien lui expliquer comment tu vas pouvoir l’aider grâce à ton produit, enfin lui permettre d’acheter ce produit.

Il n’y a que par la connaissance approfondie de ces besoins qu’une entreprise peut espérer se développer durablement : sans stratégie commerciale, une entreprise ne peut pas fonctionner – du moins pas longtemps.
Une stratégie marketing peut apporter beaucoup de choses à son entreprise.

 

 

 

 

Et l’éthique alors ?

 

L’éthique d’un individu découle directement de sa morale; c’est cela qui permet à une société de différencier le bien du mal. Sans éthique, les êtres humains ne peuvent vivre en société.
Chacun a sa propre éthique, ses propres limites, ses propres frontières.

Quelle est l’importance de l’éthique dans le marketing ?

Pour certaines personnes, être éthique peut carrément mener à refuser de gagner de l’argent.

Personnellement, je considère l’éthique comme le premier principe à respecter en faisant du marketing.

Évidemment, quand tu reçois un coup de fil sur ton fixe, d’une société basée à l’autre bout du monde qui essaie de te vendre des nouvelles fenêtres ou une cure amincissante, c’est du marketing. Ou plutôt c’est du marketing push, qui consiste à aller chercher ses prospects.
Je t’avoue que ces pratiques m’exècrent.

Depuis pas mal d’année, internet a changé le marketing.

Justement, tu peux te connecter avec ton audience chérie de manière plus éthique via tes contenus, en étant toi-même.
Et c’est une grande différence d’approche !
Ce sont tes prospects qui viennent à toi. C’est du marketing pull.
C’est un changement d’approche qui ne s’implante pas en 5 min certes et qui met quelque temps avant de porter ses fruits. L’avantage est que tu vas implanter un marketing qui te correspond et qui te ressemble, selon ta propre éthique.
Il est tout à fait possible de développer son activité en toute authenticité, en se basant sur ses propres valeurs.

D’ailleurs savais-tu que tu es ton premier outil marketing ?

Si tu rejettes le marketing, tu t’empêches de développer sereinement ton entreprise.
Dans la prochain article, on verra quelle est la différence entre le marketing et la communication.

Le marketing, non merci. Très peu pour moi.

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