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Une stratégie marketing éthique, est-ce possible ?

Arrête de diaboliser le marketing !

Savais-tu que tu pouvais concilier marketing et éthique pour ton business ?

L’éthique prend d’ailleurs de plus en plus de place dans l’esprit des consommateurs. Alors pourquoi t’en priver ?
Intégrer ta propre éthique à ta stratégie marketing n’est pas un leurre. C’est même un sérieux avantage pour te démarquer.

Alors, laisse tomber tes préjugés, je t’explique tout dans cet article !

 

strategie marketing ethique

 

Les préjugés du marketing

As-tu toi aussi grandi à l’ère de la sulfureuse émission Culture Pub ?
L’émission qui décortiquait les concepts et campagnes de communication de nos chères marques du quotidien !

Si tu ne sais pas de quoi je parle, je te propose de faire une recherche par mots-clés dans Google et de taper “culture pub”. Prévois du temps car c’est passionnant. L’équipe décortiquait les messages de communication, donc par extension les messages marketing des marques.

Mais alors, pourquoi cette référence ?

Parce que depuis que je suis entrepreneure, et que je réseaute, dans la vraie vie mais aussi en ligne, j’entends souvent cette petite phrase “Moi je refuse de faire du marketing, car le marketing c’est mensonger”.

Toute cette époque des messages publicitaires forts à la TV a notamment contribué à donner cette image poussiéreuse au marketing. Je pense notamment à la publicité mensongère, à l’utilisation de labels à outrance… Les exemples ne manquent pas. Les gens pensent que le marketing ne sert qu’à vendre des choses dont on n’a pas forcément besoin.
C’est néanmoins une autre époque.
Car cela a bien changé depuis.

Si l’on s’en sert bien, le marketing n’est pas négatif, bien au contraire !

 

La vraie définition du Marketing

Le marketing, c’est identifier un besoin et fournir le bon produit ou service, au bon moment et à la bonne personne.

Voila une définition que l’on pourrait donner au marketing. Ça n’a donc rien à voir avec les préjugés évoqués juste au-dessus. Le but n’est pas de « forcer » tout le monde à acheter votre produit / service, mais de donner envie aux bonnes personnes d’en profiter.
Pour une petite entreprise, les objectifs du marketing sont :

Si tu rejettes le marketing, tu t’empêches de développer sereinement ton entreprise.

Tu comprends désormais l’importance de la stratégie marketing ?

 

Adopter une stratégie marketing éthique

L’importance de l’éthique

Maintenant que tu as compris les objectifs d’une démarche marketing, revenons à nos moutons : l’éthique.

L’éthique d’un individu découle directement de sa morale ; c’est ce qui permet à une société de différencier le bien du mal. Sans éthique, les êtres humains ne peuvent vivre en société.

Chacun à sa propre éthique, ses propres limites, ses propres frontières.

Pour certaines personnes, être éthique peut carrément mener à refuser de gagner de l’argent.

Personnellement, je considère l’éthique comme le premier principe à respecter en faisant du marketing.

Évidemment, quand tu reçois un coup de fil sur ton fixe, d’une société basée à l’autre bout du monde qui essaie de te vendre des nouvelles fenêtres ou une cure amincissante, c’est du marketing. Ou plutôt c’est du marketing push, qui consiste à aller chercher ses prospects.

Je t’avoue que ces pratiques m’exècrent.

Depuis pas mal d’année, internet a changé le marketing.

Justement, tu peux te connecter avec ton audience chérie de manière plus éthique via tes contenus, en étant toi-même.

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Et c’est une grande différence d’approche !
Ce sont tes prospects qui viennent à toi. C’est du marketing pull.

C’est un changement d’approche qui ne s’implante pas en 5 min certes et qui met quelque temps avant de porter ses fruits. L’avantage est que tu vas implanter un marketing qui te correspond et qui te ressemble, selon ta propre éthique.

Il est tout à fait possible de développer son activité en toute authenticité, en se basant sur ses propres valeurs.

Tu vois mieux l’intérêt du marketing éthique ?

Tout le monde y est gagnant.
Tu défends tes valeurs en étant authentique et sincère et tu améliores ta réputation et ton image de marque en te différenciant de la concurrence, en offrant une meilleure expérience client.

Aujourd’hui, cela est d’autant plus un important puisque que les consommateurs sont également des acteurs qui ne veulent plus acheter juste un produit.
Tout cela peut paraitre utopique mais il est toujours possible d’agir à son échelle, nous n’avons pas tous les moyens et la puissance des grandes entreprises.
Par exemple, si l’écologie est importante pour toi, tu peux communiquer sur les actions que tu mets en place pour limiter ton empreinte carbone dans ton entreprise.

L’important, c’est d’être fidèle à toi-même et aux valeurs qui te sont chères !

 

les piliers du marketing éthique: authenticité sincérité transparence

 

Quelques conseils

Éviter le green washing

Le washing est une dérive négative du marketing éthique. C’est en quelque sorte l’équivalent de la publicité mensongère. Cela consiste à promouvoir des valeurs dans l’unique but de vendre et de faire du bénéfice.
Cela peut ruiner ta réputation, donc je n’ai qu’un conseil :

Ne défends que des valeurs que tu portes sincèrement en toi.

Je parle ici du « green washing » car c’est le plus répandu, c’est celui qui correspond à mentir sur ses engagements écologiques. Mais il existe du washing pour toutes les causes possibles, comme le « purple washing » pour le féminisme ou bien le « happy washing » pour le bonheur au travail.

Mieux vaut ne pas communiquer plutôt que de mentir.

 

Bien choisir ses partenaires

Si ton entreprise défend certaines causes, il est important que tout ce qui l’entoure soit accordé avec cela. A commencer par tes partenaires.

Veille à travailler avec des entreprises et des personnes qui partagent tes valeurs.

Pour toi, ça sera plus épanouissant, et pour ton audience, le message est évidemment positif et lourd de sens et montre que ton engagement est réel.

 

Sois cohérente avec tes offres et l’expérience client

Même chose pour les différents produits et services que tu proposes !

Veille bien à ce que les offres de ton entreprise respectent ton éthique. Ça peut paraitre logique mais ce n’est pas si évident à mettre en œuvre.

Si on reprend le cas de l’engagement écologique, il faut que ce que tu proposes soit écoresponsable. Par exemple, si tu as une offre de création de site web, essaie de privilégier un hébergeur eco-friendly pour tes clients. Si tu vends que des produits, essaye d’opter pour un packaging recyclé.

En clair, adapte ton offre à tes valeurs !

 

La transparence comme mot d’ordre

Comme je l’évoquais, l’honnêteté est un pilier du marketing éthique. Ainsi, sois le plus transparente possible.

Il ne faut pas hésiter à assumer ses torts et expliquer comment tu vas faire pour y remédier. Je sais que ce n’est pas facile, et qu’instinctivement on se dit que ça a un impact négatif mais pas du tout ! Personne n’est parfait, donc la sincérité et la remise en question ne peuvent qu’avoir un impact positif auprès de ton audience.

Tout le monde trouve son compte en pratiquant un marketing éthique.

Tu es fidèle à tes convictions, et surtout tu crées un business à ton image. Et en plus tes clients vivent une meilleure expérience car ils viennent à toi sûrement car ils partagent tes valeurs.

D’ailleurs, savais-tu que tu es ton premier outil marketing ?

Sois authentique et sincère, tu es unique et c’est ce qui fera la différence auprès de tes prospects ! 😉

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Une entrepreneure optimiste, multi-passionnée et hypersensible, coach pour entrepreneures, formatrice certifiée et conceptrice web. J’aide les entrepreneuses à (ré)inventer une entreprise à leur image, en alliant technique, stratégie & intuition. Je les accompagne et les forme à attirer les bons clients et fluidifier les ventes pour qu’elles s’épanouissent dans la vie professionnelle qu’elles ont choisie. Mon approche est globale et collaborative.

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