C’est en discutant la semaine dernière sur un groupe Facebook que m’est venue l’idée de cet article.

Quand on débute dans l’entrepreneuriat, souvent on fait son site soi-même. C’est honorable. Et puis on se rend compte au bout de 6 mois, au bout d’un an, que ce n’est pas ça.
Que le site ne donne pas assez de résultats.

Rappelons qu’il existe des professionnels du web pour créer des sites internet. Des profils techniciens, des profils littéraires, des profils visuels, des profils marketeurs. Des personnes qui ont de l’expérience et surtout dont c’est le métier !

Car faire un site internet demande de réelles compétences.

Tu réalises à présent que faire son site soi-même n’est pas vraiment fructueux. Aujourd’hui tu as envie de passer à une étape supérieure, tu envisages de faire faire ton site web pour diverses raisons.
Tu te demandes vers qui te tourner ?

Aujourd’hui je te donne des pistes de réflexion pour t’aider à faire ton choix. Car oui ce n’est pas rien de confier son activité professionnelle à un ou une inconnue.

Qui est donc ce prestataire idéal ?

Webdesigner, Webmaster, Développeur, Webmarketeur, Rédacteur web, Référenceur, Formateur …

Les métiers du web sont souvent confondus les uns avec les autres.
Comment savoir lequel répondra le mieux à tes attentes ?

Le plus souvent, la création de site internet passe par un prestataire polyvalent, car il saura répondre à toutes ces demandes. Oui cela existe vraiment ! 

 

 

La préparation

La phase de préparation avant la mise en œuvre est essentielle : le prestataire web idéal doit savoir à l’avance quels problèmes tu pourras rencontrer et quelles solutions fonctionneront pour toi.

Cette anticipation se traduit par une étape de préparation en amont : imaginer le parcours client avec toi en fonction de tes objectifs et de tes besoins. Par exemple, prévoir les fonctionnalités techniques de ton site, travailler l’ergonomie, poser les bases du référencement, élaborer une charte graphique adaptée à ton activité et surtout à toi, à ta personnalité.

Le professionnel du web est un véritable atout dans cette première étape de travail. Il doit savoir te guider, te conseiller et te former. S’il est force de proposition et t’accompagne dans cette étape clé, le projet ne peut qu’être réussi.

 

 

Sur un mode collaboratif

Le freelance idéal doit instaurer un environnement de travail propice à l’échange et à la communication.

Si tu as déjà sélectionné quelques personnes, pense bien à les interroger sur leur méthode de travail. Également, comment tu peux les joindre, à quel moment… S’il ou elle a mis en place un process de travail.

Car pour concevoir un site professionnel, le prestataire web devra se montrer disponible, à l’écoute, attentif, force de proposition et créatif.

Rien que ça !

 

 

La transparence

Il faut trouver le bon match pour que le site corresponde à tes attentes. Trouver la bonne personne. Celle en qui tu peux mettre ta confiance, celle qui sera honnête et transparente avec toi.

Par exemple, le prestataire que tu as retenu présente-t-il un budget détaillé ? Parle-t-il un langage que tu comprends ? Répond-il aux questions que tu lui poses ? As-tu cerné sa méthode de travail ? A-t-il été transparent sur les frais complémentaires à sa prestation ? Je pense à l’hébergement, à la maintenance, à l’achat des photos…

 

 

Le temps

Tu connais cette chanson de Cyndi Lauper Time after time ?

Un projet de site web, c’est pareil. Il faut prendre du temps pour appréhender ton site de manière globale.

Une fois que tu auras pris contact avec des prestataires, ils te fourniront un budget correspondant à tes attentes. Prends le temps de te projeter dans ce nouveau site. Pose des questions.  Laisse murir le projet. Tu auras peut-être des nouvelles données à intégrer. Un projet de site c’est un cheminement.

Le temps est un allié.

 

 

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La créativité

Un site internet, c’est un peu une œuvre d’art. On part d’une page blanche, qu’on remplit au fur et à mesure.
Pour cela, le prestataire web doit faire preuve d’un vrai savoir-faire et d’une bonne dose de créativité pour trouver les meilleurs compromis entre les objectifs de ton futur site, ta personnalité et ton activité.

 

 

Sa différence

Qu’est-ce qui pourrait te faire pencher plutôt pour tel freelance plutôt que celui-là ? Que pourrait t’apporter untel par rapport à untel ?

La réponse dépend de toi et de ce que tu recherches :

  • Son parcours
  • Son expérience
  • Sa proximité géographique
  • Sa sensibilité
  • Son accompagnement
  • Son offre

 

Par exemple, moi j’ai choisi d’accompagner des femmes entrepreneures qui lancent leur activité ou qui la relancent. Je le fais de A à Z. J’ai choisi de ne pas faire pas de site internet sans travailler les fondations marketing, la stratégie et les offres. Pourquoi ?
Parce qu’un site internet sans stratégie ni plan, cela ne sert à rien. Il doit être intégré dans un système complet. Au cœur du réacteur.

Ce qui me permet de le faire : mon expérience !
20 ans de marketing et de communication pour des marques m’ont permis d’acquérir des compétences globales et transversales.

 

 

Le souci du détail

Sans forcément faire de la haute-couture (j’aime bien cette expression utilisée par une future cliente j’espère), le prestataire web doit être exigeant avec lui-même et fournir un travail de qualité, abouti et précis.

En effet, le souci du détail fait bien souvent la différence. C’est vrai pour toutes les professions d’ailleurs. Regarde bien les sites et les témoignages des prestataires web que tu as sélectionnés.

 

 

Le bon sens

Le prestataire web idéal sait écouter et comprendre avec bon sens. Son œil expérimenté complète ton expertise sur ton domaine d’activité. Il fait preuve de bon sens et de souplesse pour contourner les éventuels obstacles avec talent.

 

 

Le budget

Tu as attendu plusieurs mois pour consacrer un budget à ton site web. Tu as surement attendu d’avoir des rentrées régulières pour pouvoir te permettre de professionnaliser ton site web. Ne sois pas surprise quand tu découvres l’enveloppe de ton site.

Pense à la valeur que va t’apporter ce nouveau site web. Si tu as une activité en ligne, même si elle est juste partielle, ton site doit être puissant, central, vital. Il doit remplir ses objectifs pleinement. Attirer ton audience, la convertir en client. Et pour cela il faut créer un vrai parcours client. Prends de la hauteur pour comparer les budgets. Vois ce qui est mieux pour ton business à moyen et long terme. Donne-toi les moyens de réussir ton activité en ligne.

 

 

Le service client

Tu apprécieras une bonne communication entre toi et ton prestataire web pendant votre collaboration. On a déjà évoqué l’organisation et la méthode de travail en début d’article.

Pense à l’après.

A-t-il un service client ? On est entrepreneures, c’est sûr. Néanmoins cela n’empêche pas que l’on peut bichonner nos clients. Propose-t-il un service après-vente, une assistance, des prestations de maintenance ? Ou à défaut a-t-il un réseau de collaborateurs à te recommander ?

J’en profite pour te glisser à l’oreille que j’ai une plage horaire réservée à mes clientes par chat ou par email tous les lundis matin de 9h à 12h. C’est du service client !

 

 

Un partage des valeurs

Je terminerais par la chose la plus importante à mes yeux, le partage des valeurs.

Je suis convaincue que l’on attire à soi les personnes qui nous ressemblent. Ou du moins qui partagent nos valeurs ou les comprennent.

Je fonctionne comme cela dans la vraie vie ! Sur ma page À propos, je n’ai pas hésité à parler de moi, de choses plus personnelles, de mes goûts, de mes engagements de travail.  Car il faut un minimum de points communs pour faire un bout de chemin ensemble.

 

Avant de te mettre en quête du Graal, fais le point en amont sur tes besoins et tes objectifs. Essaie de savoir où tu veux aller, où tu veux emmener ton entreprise et quel budget tu es prête à investir pour permettre à ton activité de fonctionner à plein régime en 2019.

Puis une fois que tu commences tes recherches, essaie de trouver un prestataire web avec qui tu as des atomes crochus, pour que la communication passe bien et que sa façon de travailler te corresponde. 

Je t’invite d’ailleurs à me contacter si tu as un projet web et que tu penses que notre collaboration pourrait fonctionner !

Sandra Poisson - Consultante marketing web pour entrepreneures
J'accompagne les entrepreneures à construire leur visibilité sur le web pour pérenniser leur activité, dans une approche humaine.

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Qui je suis

Moi c’est Sandra. Je suis la créatrice de Shine on Web. J'accompagne les femmes entrepreneures à construire leur visibilité sur le web,  pour pérenniser leur activité, dans une approche humaine.

J'associe une démarche marketing globale à la construction du site web. J'accompagne, conseille, guide, forme et donne les outils nécessaires pour donner une dimension professionnelle aux business en ligne, plus particulièrement dans les domaines du bien-être, développement personnel et art de vivre au naturel.

Mon objectif : te simplifier le web pour que tu réussisses pleinement ton activité en ligne.

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